本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みらい学習サポート（以下「当社」といいます。）が提供する学習指導、学習支援その他これらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 序文および規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、契約締結、利用開始、または実際の受講・利用をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。当社は、必要に応じて同意の確認を求めることがあります。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。
- 個別指導（小学生・中学生・高校生）
- 定期テスト対策講座
- 高校・大学受験対策
- 学習習慣定着サポート
- 苦手科目克服プログラム
- 英語・数学の重点強化クラス
- その他当社が別途案内する学習支援サービス
本サービスの具体的な内容、実施方法、対象学年、受講回数、期間、料金その他の条件は、当社が別途定める申込書、案内資料、ウェブサイト、個別契約書等に従うものとします。
当社は、教育上の必要性、運営上の都合、法令遵守の観点から、本サービスの内容を変更、追加、停止または終了することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
- 当社、講師、他の利用者、第三者の権利・利益を侵害しないこと
- 本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為を行わないこと
- 法令、公序良俗、本規約、当社の指示・ルールを遵守すること
- 教材、配布資料、録画・録音等を当社の事前承諾なく複製、転載、転用、第三者提供しないこと
- 受講料その他の費用を期限までに支払うこと
利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について必要な監督を行うものとし、利用者による本規約違反について連帯して責任を負うものとします。
利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止、契約解除、その他必要な措置を講じることができます。
4. 支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期限、分割払の可否、遅延損害金その他の条件は、当社が別途定める料金表、案内書面または個別契約に従うものとします。
- 受講料、入会金、教材費、施設利用費、模試代、管理費等が発生する場合があります。
- 支払は、当社指定の方法により行うものとします。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
- 支払期限までに入金が確認できない場合、当社はサービス提供を停止または制限することがあります。
利用者が支払を遅延した場合、利用者は当社に対し、支払期日の翌日から完済に至るまで年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
当社は、法令に基づき必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。別途返金条件がある場合は、その条件に従います。
5. 解約および返金方針
利用者が本サービスの解約を希望する場合、当社所定の方法により申し出るものとします。解約の成立時期、締切日、違約金の有無、精算方法は、個別契約または当社の定めるルールに従うものとします。
以下の場合、当社は利用契約を解除し、または本サービスの提供を中止することができます。
- 利用者が本規約または個別契約に違反した場合
- 受講料等の支払遅延が生じた場合
- 利用者が当社または第三者に対し迷惑行為、誹謗中傷、暴言、威圧その他の不適切行為を行った場合
- 利用者の安全確保、他の利用者への影響防止、運営継続の観点から必要と当社が判断した場合
返金については、消費者契約法、特定商取引に関する法律その他の適用法令を遵守するものとし、解約時点までに提供済みのサービス分、手数料、実費等を控除したうえで精算を行うことがあります。
教材費、模試代、登録手数料、事務手数料、特別講座費等、性質上返金対象外となる費用がある場合は、別途明示するものとします。
6. 責任の制限
当社は、教育サービスとして合理的な範囲で本サービスを提供しますが、利用者の学力向上、試験合格、進学、成績上昇、志望校合格その他特定の成果を保証するものではありません。
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた以下の損害について責任を負いません。
- 学習成果の未達成、成績不振、受験結果不芳に関する損害
- 通信障害、機器故障、システム障害、停電等に起因する損害
- 利用者の不注意、誤操作、規約違反、虚偽申告に起因する損害
- 第三者の行為、不可抗力、行政指導、法令改正等に起因する損害
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の発生原因となったサービスに対して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
利用者同士、利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がない限り、当社は責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、問題集、配布資料、映像、音声、画像、ロゴ、文章、プログラム、設計、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、改変、頒布、公衆送信、送信可能化、転載、販売、解析、二次利用してはなりません。
利用者が本サービス上または本サービスに関連して作成した提出物、質問内容、学習記録その他の情報について、当社は、本サービスの提供、品質向上、運営管理の目的の範囲内で利用できるものとします。ただし、個人情報については第8条に従って取り扱います。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的の範囲で個人情報を利用することがあります。
- 本サービスの提供、運営、管理
- 受講案内、連絡、本人確認、緊急連絡
- 料金請求、決済処理、入金管理
- 学習状況の把握、指導内容の改善、サービス品質向上
- 問い合わせ対応、苦情対応、アフターサポート
- 法令上必要な対応
当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、または利用者本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止および安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。ただし、利用者側の端末、通信回線、アカウント管理に起因する情報漏えいについて、当社に故意または重過失がない限り責任を負いません。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、停電、通信障害、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの提供が遅延、中断または不能となった場合、当社はその責任を負いません。
不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合、当社は、内容変更、振替実施、オンライン化、休講その他必要な措置を講じることができます。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合に、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
当社が本規約を変更する場合、当社所定の方法により、変更内容および効力発生日を周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者が同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスの利用に関する準拠法は日本法とします。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社みらい学習サポート
- 所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目15-1
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 5348 7926
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、当該条項の残余部分および他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。
無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えて適用されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上