株式会社みらい学習サポート（以下「当社」といいます。）は、学習塾運営その他関連サービスの提供にあたり、お客様、保護者の皆様、受講者の皆様、採用応募者、取引先ご担当者様等からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理と保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名：株式会社みらい学習サポート
- 住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目15-1
- 電話番号：+81 3 5348 7926
- メールアドレス：[email protected]
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス、保護者連絡先
- 学校名、学年、在籍情報、受講状況、学習履歴、成績情報、模試結果、志望校情報
- 問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答内容
- 契約・請求・支払に関する情報
- 面談記録、指導記録、進路相談記録
- ウェブサイト閲覧情報、IPアドレス、Cookie等の識別子、アクセスログ
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴、志望動機等）
なお、当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適正に取得・管理します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 学習塾サービス、授業、個別指導、教材提供、各種サポートの提供・運営
- 受講者の学習状況の把握、指導方針の策定、進路相談、成績管理
- 保護者への連絡、出欠管理、緊急時対応、面談調整
- 受講料の請求、決済、入金管理、契約管理
- お問い合わせ、資料請求、体験申込、見学申込への対応
- サービス向上、品質改善、教材・カリキュラムの改善、アンケート分析
- イベント、講習、説明会、キャンペーン等の案内
- 法令上必要な対応、行政機関等への対応、権利行使および義務履行
- 採用選考、応募者管理、連絡、入社手続
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、適法な根拠に基づいて個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な利益を実現するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 学習サービスの提供、保護者連絡、受講管理等、事業運営上必要な場合
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
また、当社は、業務の効率的運営のため、必要な範囲で業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
共同利用を行う場合には、その都度、利用目的、共同利用する項目、共同利用者の範囲、管理責任者を適切に公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、学習管理システムその他の外部サービスを利用する場合、個人情報が外国にある第三者に移転されることがあります。その場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先の国名、当該国の個人情報保護制度、移転先の第三者が講ずる保護措置等について、必要に応じて本人に情報提供し、適切な安全管理措置を講じます。
当社が外国にある第三者に個人情報を提供する際は、法令に基づく同意取得またはそれに代わる適法な措置を行います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられている期間、適切に保管します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- 受講記録、指導記録、契約情報：契約期間中および終了後、法令または業務上必要な期間
- 請求・会計関連情報：税法その他関係法令に基づく保存期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 採用応募情報：採用選考終了後、一定期間または本人の同意がある場合を除き適切に削除・破棄
保存期間経過後または利用目的達成後は、法令上必要な場合を除き、速やかに消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人データに関して、以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する権利が適用される場合の請求
- 異議を述べる権利が適用される場合の異議申立て
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法でご連絡ください。ただし、同意撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社の一部サービスが利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関して苦情、相談、異議がある場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。なお、個人情報保護法に基づく個人情報保護委員会等の公的機関への申立てを行うこともできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先に対する適切な選定・契約・監督
- 通信の暗号化、システムの脆弱性対策
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な対応を速やかに行います。
12. お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社みらい学習サポート
- 住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目15-1
- 電話番号：+81 3 5348 7926
- メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
以上